استفاده از وبسایت گروه فرهنگی پژگچ به منزله‌ی موافقت با تمام قوانین و مقررات درج شده در این صفحه (قوانین استفاده) است. محتوای این صفحه ممکن است به مرور زمان و بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شود.
آخرین تاریخ به‌روزرسانی: ۶/۷/۱۴۰۲
حریم خصوصی
کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات خود در سایت پژگچ ثبت نام می‌کند یا برای اهداف شخصی و غیرتجاری اقدام به ثبت سفارش می‌کند یا از هرگونه خدمات پژگچ استفاده می‌کند.
پژگچ به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و از آن‌ها محافظت می‌کند. تمام اطلاعات ثبت شده توسط کاربران شامل نشانی، شماره تلفن، ایمیل و… صرفا جهت ارائه‌ی خدمات یا اطلاع‌رسانی به کاربران پژگچ استفاده می‌شود و به هیچ عنوان استفاده‌ی دیگری ندارد.
مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که توسط حساب کاربری مشتری انجام می‌شود به عهده‌ی شخص کاربر است.
مالکیت فکری و معنوی
تمام محتوای ارائه شده توسط پژگچ مانند متن، تصویر، ویدیو، آیکون‌ها و لوگو تحت مالکیت معنوی و فکری گروه فرهنگی پژگچ می‌باشد و حق استفاده و نشر آن‌ها منحصرا برای پژگچ محفوظ است. هرگونه استفاده‌ی بدون مجوز از این محتوا حق پیگرد قانونی را برای پژگچ محفوظ می‌دارد.
سیاست‌های ارسال و مرجوعی
الف) تمام کالاهای ارائه شده توسط پژگچ پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، در شهر رشت از طریق پیک پژگچ (یا به دلخواه کاربر توسط پیک‌های شهری) و در دیگر شهرها از طریق پست ارسال می‌شوند.
ب) کد رهگیری بسته‌های ارسالی با اداره پست جمهوری اسلامی ایران پس از تحویل به پست از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع کاربر خواهد رسید.
پ) سفارش‌های شهر رشت در هر روز نهایتا تا پایان روز کاری بعد توسط پیک پژگچ برای مشتری ارسال خواهند شد و سفارش‌های شهرهای دیگر نهایتا تا پایان ساعت اداری روز بعد به پست تحویل خواهند شد. در صورت تمایل مشتری به ارسال سریع سفارش خود در شهر رشت، بسته توسط پیک‌های شهری ارسال خواهد شد. در شرایط خاص ممکن است فرایند ارسال با کمی تاخیر مواجه شود.
ت) ارسال سفارش‌های بالای ۲۰۰هزار تومن در شهر رشت، و سفارش‌های بالای ۵۰۰هزار تومن برای شهرهای دیگر رایگان می‌باشد و کاربر هزینه‌ای برای ارسال سفارش خود پرداخت نخواهد کرد. در صورت درخواست مشتری برای ارسال سریع توسط پیک در شهر رشت هزینه‌ی ارسال به عهده‌ی مشتری خواهد بود.
ث) کاربر در صورت خرابی فیزیکی یا کسری کالا در بسته‌ی دریافتی تا ۲۴ ساعت و در صورت دیگر مشکلات احتمالی در جزییات محصولات دریافتی تا ۴۸ ساعت پس از دریافت بسته فرصت دارد تا این مشکلات را از طریق راه‌های ارتباطی به پژگچ اطلاع دهد. در صورت تایید مشکل احتمالی در بازه‌ی گفته شده، پژگچ هزینه‌ی بازگشت کالا را تقبل خواهد کرد.
ج) امکان مرجوعی کالا در شرایطی به غیر از شرایط ذکر شده در بند ث همین بخش به دلخواه مشتری تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش قابل انجام است. هزینه‌ی بازگشت کالا در این صورت به عهده‌ی مشتری می‌باشد.
چ) لغو سفارش ثبت شده تنها تا قبل از پردازش سفارش امکان‌پذیر است.
پیگیری مشکلات کاربران
در صورت بروز هرگونه مشکل یا شکایت، در اسرع وقت موارد را از طریق راه‌های ارتباطی با ما در میان بگذارید.